Im Allgemeinen ist eine Spende an SAN, wie alle wohltätigen Spenden, nicht erstattungsfähig. Entscheidungen über Rückerstattungen werden von Fall zu Fall nach Analyse der besonderen Umstände der Spende getroffen.

 

Spenden und Rückerstattungen

SAN wird auf begründeten Antrag des Spenders eine Rückerstattung unter den unten aufgeführten spezifischen Umständen in Betracht ziehen: 

 

• Wir erstatten Ihnen Ihre Spende zurück, wenn SAN einen Fehler gemacht hat. 

• Wir erstatten Ihnen Ihre Spende zurück, wenn die Spende unwissentlich erfolgte, beispielsweise in einer Situation, in der eine Spende mit einer gestohlenen oder verlorenen Karte erfolgte.

• Wir erstatten Ihnen möglicherweise den Betrag zurück, wenn Sie versehentlich den falschen Betrag eingegeben haben.

• Wir können eine Rückerstattung vornehmen, wenn Sie versehentlich eine monatliche Spende getätigt haben, obwohl Sie eigentlich eine einmalige Spende tätigen wollten. 

• Unter anderen ähnlichen außergewöhnlichen Umständen können wir eine Rückerstattung leisten.

 

Rückerstattungsbedingungen

Um eine Rückerstattung Ihrer an SAN geleisteten Spende zu beantragen, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Spende eine Rückerstattung an, auch wenn Sie eine Rückerstattung für eine monatliche Spende beantragen möchten. Da Ihre erhaltene Spende schnell für eines unserer nachhaltigen Landwirtschaftsprojekte verwendet wird, kann SAN in allen Situationen keine Spenden über die letzten 30 Tage hinaus zurückerstatten.

 

Wir können eine Rückerstattung nur auf dieselbe Karte oder dasselbe Konto vornehmen, von dem aus die Spende getätigt wurde. Dazu gehören alle Kredit- und Debitkartenzahlungen, PayPal, Lastschrift und alle anderen Zahlungsmethoden, die derzeit auf unserer Website verfügbar sind. 

 

Beantragung einer Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, schreiben Sie uns bitte an info@san.eco und bieten: 

 

• Ihr vollständiger Name, 

• die bei der Spende angegebene E-Mail-Adresse, 

• Ihr Wohnsitzland

• Ihre Telefonnummer,

• Datum, an dem die Spende erfolgte,

• die Höhe der entsprechenden Spende

• Zahlungsmethode und

• Alle relevanten Umstände, die Ihren Antrag auf Rückgabe Ihrer Spende rechtfertigen

 

Nach Erhalt prüfen wir Ihre Anfrage und bemühen uns, Ihnen innerhalb von fünf Werktagen zu antworten. Wenn der Antrag angenommen wird, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht.